RnD Café ☕️ – #372

Tendances 2025, c’est parti

Bonjour à toutes et tous.

Nous sommes le samedi 23 novembre et les articles « X tendances sur pour 2025 » ont commencé à apparaître.

Côté marketing, l’article de Codeur résume bien les choses.

Focus sur quelques-unes des tendances attendues.

• Les IA conversationnelles vont gagner du terrain sur les moteurs de recherche
• Le grand retour du One To One (pour les plus anciens d’entre nous) avec l’hyperpersonnalisation marketing dopée à l’IA
• L’automatisation pour libérer de la créativité
• UN marketing plus hybride combinant davantage le physique et le numérique
• Des expériences client plus fluide grâce à l’IA
• Tester plus rapidement avec les outils no code

L’IA est donc omniprésente.
Ah bon ?

De nombreuses études et analyses publiées cette semaine offrent des clés pour mieux comprendre et anticiper cette vague qui déferle sur nous.

Commençons par la Bible annuelle de Benedict Evans qui cherche à comprendre la réalité de l’IA au milieu de l’engouement actuel en rappelant que nous sommes souvent mauvais pour prédire l’avenir, en particulier face à une technologie aussi nouvelle que les grands modèles de langage (LLM). Plusieurs sujets et thèmes (dont e-commerce) sont abordés.

Commençons par la Bible annuelle de Benedict Evans qui cherche à comprendre la réalité de l’IA au milieu de l’engouement actuel en rappelant que nous sommes souvent mauvais pour prédire l’avenir, en particulier face à une technologie aussi nouvelle que les grands modèles de langage (LLM). Plusieurs sujets et thèmes (dont e-commerce) sont abordés.

Deux slides à garder en tête sur la différence entre l’intérêt et la médiatisation de l’IA et son usage réel aujourd’hui.

L’adoption reste un vrai sujet développé dans l’étude MENLO.

• L’IA générative en forte croissance : En 2024, les investissements atteignent 13,8 milliards de dollars, multipliés par six par rapport à 2023.

• De l’expérimentation à la stratégie : Les entreprises identifient en moyenne 10 cas d’usage, dont 24 % sont déjà en cours.

• Et pourtant cela reste un vrai défi stratégique : Plus d’un tiers des décideurs n’ont pas encore de vision claire sur son intégration.

Et pas seulement les décideurs. Selon l’étude Slack, l’adoption reste limitée chez les employés, freinée par un manque de formation, des incertitudes sur les usages et la crainte d’être perçus comme « tricheurs » ou incompétents.

Pour 2025, l’enjeu est de transformer l’IA en un levier de productivité augmentée : clarifier les attentes, valoriser l’innovation et développer les compétences. 

Tiens, tiens… Vous avez dit formation ?

Je ne vais pas développer ici le débat actuel(qui fait rage) sur l’accélération de l’AGI, intelligence artificielle générale, qui désigne une IA capable d’égaler, voire de dépasser, les capacités humaines dans tous les domaines, et pas seulement sur des tâches spécifiques comme les IA actuelles.

Mais si le sujet vous interpelle deux ressources :

• Dario Amodei, créateur de Claude, estime que cette avancée pourrait devenir réalité dès 2026 ou 2027. (Attention, c’est aussi un discours marketing). À écouter ici.

• Cette étude (technique) mais qui appelle les décideurs à anticiper, en aidant les cadres à s’adapter. La thèse : l’AGI ne sera pas seulement une prouesse technique, mais une force qui redéfinira nos sociétés. Attention, ça pique…
  Cette modélisation suggère un futur paradoxal où l’AGI pourrait générer une richesse sans précédent tout en dévalorisant le travail humain. L’augmentation spectaculaire de la production ne se traduit pas par une hausse proportionnelle des salaires, mais au contraire par leur diminution, soulevant des questions cruciales sur la distribution future des richesses et la transformation du marché du travail. Je vous laisse là-dessus. Désolé.

AGENTS & USAGES

Les agents autonomes, qu’il s’agisse d’assistants personnalisés ou d’autres formes, sont au cœur des débats. Fred Cavazza met en lumière les stratégies distinctes des géants de la Tech :

• Microsoft mise sur des agents simples dédiés à l’automatisation de micro-tâches. Découvrir ici

• Google préfère une place de marché, à l’image d’un AppStore, où des éditeurs tiers proposent leurs propres agents. En savoir plushttps://iagenerative.substack.com/p/des-statistiques-et-de-la-nouveaute. Je pensais qu’OpenAI suivrait cette voie avec l’ouverture des GPT personnalisés, mais aucune monétisation n’est prévue pour l’instant.

PUB, CREATION, OUTILS

Encore beaucoup d’annonces cette semaine. Ca devient vraiment lassant.
Parmi elles, je vous en livre quelques-unes.

• Les modèles de génération d’images ne cessent de développer de nouvelles fonctionnalités. Cette semaine FLux.1 impressionne. A lire chez Gilles Guerraz.

• Kling AI 1.5introduit trois innovations majeures : le Custom Face Model pour créer des personnages réalistes à partir de vidéos, le Motion Brush pour contrôler précisément les mouvements dans les scènes, et des améliorations des mouvements de caméra, le tout visant à produire des vidéos générées par IA plus immersives et de meilleure qualité.

Coca-Cola et l’IA générative : une publicité de Noël 2024 sous les projecteurs.

Pour son spot de Noël 2024, Coca-Cola a misé sur l’IA générative pour réinventer son iconique campagne « Holidays Are Coming ». Résultat : un film réalisé en 3 semaines par 17 artistes sur 3 continents, avec 18 000 images générées et des outils comme Adobe Firefly. Le rendu divise : les plans impliquant des humains manquent d’authenticité et la magie de Noël semble affaiblie.

Pourtant la tendance est bel et bien là et la montée en puissance de l’IA dans la publicité est une réalité, offrant des gains de temps et de coût significatifs.
Making off ici.

Autre registre mais création toujours.

Le court métrage « La Vie Quand T’Ai Mort » de Raphaël Frydman a remporté le Grand Prix du AI Film Festival, organisé par Artefact et MK2, face à 167 films de 35 pays. Ce festival, soutenu par un jury prestigieux (Jean-Pierre Jeunet, Virginie Ledoyen, Bruno Patino…), met en lumière l’importance de l’équilibre entre innovation et expression artistique. À voir ici.

AVATARS

J’en parle quasiment à chaque édition.

C’est la marque PUMA qui est à l’honneur cette semaine et qui lance Laila, son premier personnage virtuel alimenté par l’IA, pour incarner la marque sur les réseaux sociaux. Transparente sur sa nature virtuelle, Laila incarne l’innovation et une nouvelle forme de story telling. Nous y sommes.

Et dans la série « how bizarre », … Faites une visio depuis votre baignoire avec Pickle.
Assistez à vos réunions tout en vous déplaçant ou en faisant autre chose. Grâce à un clone numérique, vos interlocuteurs vous voient parler face à la caméra, même si vous n’êtes pas physiquement présent… Vu ici.

M6 explore l’IA avec un avatar de Mac Lesggy en autopromo

Dimanche à 20h25, M6 dévoile sa première autopromotion conçue grâce à l’IA, incarnée par un avatar de Mac Lesggy. Cette initiative illustre comment l’IA peut renforcer la créativité tout en préservant l’authenticité du lien avec le public. Elle s’inscrit aussi dans une démarche responsable, en intégrant les enjeux éthiques, réglementaires et humains pour garantir une innovation maîtrisée et respectueuse des valeurs de la chaîne.

E-COMMERCE

Amazon lance Rufus, son assistant d’achat intelligent, en France

Amazon déploie Rufus, un assistant alimenté par l’IA générative, sur son application mobile en version bêta. Rufus répond aux questions des utilisateurs, propose des recommandations personnalisées et compare les produits grâce à son accès au catalogue d’Amazon, aux avis clients et à des données web. L’outil semble transformer l’expérience d’achat en ligne en la rendant plus intuitive et guidée. Nouvelle étape franchie dans la simplification du parcours client.

Tendances 2025

On continue avec les articles tendances 2025 !
Côté e-commerce, en voici 5 intéressantes.

1. Le « social commerce » intégrera l’achat directement dans les réseaux sociaux.
2. La livraison éco-responsable deviendra un critère de choix pour les consommateurs.
3. L’IA optimisera le service client, notamment via des chatbots vocaux.
4. Le « ReCommerce » (seconde main) gagnera en popularité, surtout auprès de la génération Z.
5. L’expérience d’achat sera plus visuelle et immersive grâce à la réalité augmentée.

SEARCH

Pendant que Google vient encore de lancer un « core update« , sa troisième mise à jour majeure de son algorithme de recherche de l’année (probablement pour contrer les contenus générés par IA), Microsoft nous livre ses conseils clés pour optimiser notre contenu face aux moteurs de recherche IA :

1. Prioritisez l’intention de l’utilisateur, pas juste les mots-clés. Exemple : pour « choisir une cafetière écologique », fournissez un guide détaillé, pas seulement des infos générales.
2. Adoptez le langage naturel (NLP) : l’IA comprend le contexte et la sémantique. Utilisez des phrases conversationnelles et des questions courantes.
3. Maintenez votre contenu à jour : l’IA privilégie les informations fraîches. Utilisez IndexNow pour signaler rapidement vos mises à jour.

Vera : un outil simple et gratuit contre la désinformation

À souligner, cette remarquable initiative cette semaine qui préfigure aussi un autre aspect de la recherche : la vérification de l’information.

L’ONG LaRéponse·tech lance Vera, un service gratuit de vérification des faits accessible sur WhatsApp et par téléphone. Connectée à plus de 300 sources fiables (sites de fact-checking, agences de presse, grands médias), Vera offre des réponses en temps réel grâce à une sélection rigoureuse validée par des experts.

RÉSEAUX SOCIAUX

Malgré les tensions autour de TikTok aux États-Unis, une détente semblait possible depuis l’élection de Donald Trump à lire ici. Toutefois, l’incertitude persiste, entre pressions politiques, défis juridiques et préoccupations liées à la sécurité nationale, malgré les efforts de lobbying de l’entreprise et les engagements de Trump.

Plusieurs sources confirment la montée en puissance de Bluesky et Threads comme alternative à X (ex Twitter).

• Bluesky connaît une croissance explosive, atteignant plus de 20 millions d’utilisateurs (source). Depuis l’élection présidentielle américaine, la plateforme gagne environ 1 million de nouveaux utilisateurs par jour. Cette croissance rapide a permis à Bluesky de réduire l’écart avec Threads (Meta) en termes d’utilisateurs actifs quotidiens.

• Threads a également connu une croissance significative, ajoutant 15 millions de nouveaux inscrits en novembre 2024 (source). La plateforme compte désormais plus de 275 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

• Pourtant, les deux plateformes font face à des défis :
  • Bluesky doit gérer des problèmes techniques et de modération du contenu liés à sa croissance rapide.
  • Threads cherche à redéfinir son identité, modifiant récemment son algorithme pour prioriser le contenu des comptes suivis par les utilisateurs.

• Leur pérennité à long terme dans le paysage des médias sociaux reste incertaine face à la concurrence de géants comme X.

Saison oblige, nous n’allons pas couper aux prédictions de tendances, mais l’article de HootSuite est particulièrement complet et documenté.

Les 3 plateformes à suivre :

• TikTok s’impose comme « l’application tout-en-un » : Avec TikTok Shop, la plateforme combine réseaux sociaux, divertissement et commerce.

• Reddit gagne en importance : La plateforme devient un lieu clé pour l’engagement authentique et la recherche de produits.

• LinkedIn se réinvente : La plateforme devient plus dynamique et attrayante, notamment pour la génération Z.

Idées à retenir pour les contenus :

• La vidéo courte domine : TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts captent l’attention.
• Les médias sociaux supplantent la TV : Netflix intègre des fonctionnalités sociales, TikTok lance des émissions en direct.

• Le contenu partageable est roi : les memes et les challenges viraux gagnent en importance.
• Personnalité prime sur la cohérence : Une marque peut être décontractée sur TikTok et professionnelle sur LinkedIn.

Comment générer de l’engagement ?

• Engagement dans les commentaires : Les marques animent des discussions sous leurs posts.
• UGC > Influenceurs : Les avis clients authentiques priment sur les publicités sponsorisées. Sur ce point, lire l’étude shopify sur les chiffres à connaître en 2025 sur le sujet des influenceurs
• Canaux de niche : Une marque de sport investit dans des communautés de trail running.

Concernant les audiences ?

• Priorité à la Gen Z : Les marques adoptent l’esthétique Y2K (style de la fin des années 1990 et du début des années 2000) et le langage Gen Z (utilisation de slang, d’acronymes, d’emojis et de références culturelles spécifiques, privilégiant la brièveté, l’émotion et l’immédiateté dans la communication)
   
• Les marques cherchent à trouver un équilibre entre la participation aux tendances virales (trendjacking) et le maintien d’une identité cohérente (trend detox).

Vous en voulez encore ?
#26 Predictions for Social Media Marketing in 2025

Et pour finir, n’oubliez pas, on pourra tout automatiser, gagner du temps, mais le vrai sujet est bien résumé ici sur le vrai pouvoir d’une marque : la relation.

Très bon week-end !

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Offre Acculturation et Mise en Pratique IA

Depuis quelques mois, nous accompagnons des dirigeants, des comex et désormais des équipes pour :

• Comprendre simplement le fonctionnement de l’IA générative, ses forces et ses faiblesses. En deux mots : se faire un avis objectif et savoir en parler.
   
• Analyser des cas usages propres à chaque fonction de l’entreprise dont le marketing et les RH.
   
• Identifier des tâches et process, sources de gains de productivité et de performance afin de mettre en place très concrètement les outils nécessaires