RnD Café ☕️ – #325

51 millions…

Cette semaine, commençons par la cybersécurité qui va nous impacter de plus en plus (vraiment !) en tant qu’organisation et en tant qu’individu.

Google ensuite (5ème semaine de procès) et toujours des bras qui tombent…

Intelligence artificielle enfin mais avec une semaine (un peu) plus calme.

L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) a mis en lumière l’importance croissante des enjeux de cybersécurité lors des Assises de la Sécurité 2023 qui ont démarré mercredi.

Trois enjeux majeurs ont été identifiés : renforcer les petits acteurs du secteur, se préparer à des crises majeures et ne pas sous-estimer la menace stratégique. Source

La vigilance doit être de mise, tant dans la conception de nos outils numériques que dans notre comportement en ligne (et donc ceux de vos clients). 

Le nombre de personnes victimes de cyberarnaques est en hausse constante (même chez des publics « avertis »). Et ce n’est pas près de s’arrêter malheureusement. A l’heure où nous bouclons, ce n’est pas officialisé, mais de nombreuses informations depuis mercredi laissent à penser que 51 millions de comptes de ameli.fr circulent dans la nature. Attention au phishing (email, téléphone) !

Aux Etat-unis, nous sommes donc dans la 5ème semaine du procès Google. 

Que nous a apprit la 4ème (à lire chez Petitweb) ?

• Opacité des enchères (Ads)
• reformulation des requêtes de recherche des internautes pour maximiser la possibilité d’une transaction
• ​​l’IA qui viendra renforcer la capacité de Google à orienter plus encore la demande et l’offre transactionnelle à son profit (voir aussi notre article 👇) 

Est-ce vraiment une surprise… ?
 

Du côté des autres acteurs :

• Anthropic – qui édite Claude2, le modèle américain notamment utilisé par le gouvernement pour créer le chat bot du service public (voir ici) – vient de re-lever 2Md$ (c’était 4 la semaine dernière !)… Petite baisse de rendement dans les levées ? Cela valorise la société à 200x ces revenus annuels, contre 90x pour ChatGPT (vu chez Emmanuel Vivier).
   
• Meta intègre – pour l’instant uniquement aux US – l’IA dans Instagram, Whatsap et Messenger en permettant de générer des images dans les conversations, ou de converser avec des avatars aux visages de stars reconnues. L’objectif : faire de ces app votre assistant personnel. Mais où est Siri ?
   
• Vous pouvez désormais générer des images dans Bing avec DALL.E 3.
  Ce qui se dit : DALL.E est l’équivalent de l’outil Canva (plus grand public), MidJourney de Photoshop. Cela dit, DALL.E3 s’en sort bien sur cet exercice de Moodboard.

• si vous êtes lecteur régulier de cette newsletter, il ne vous aura pas échappé qu’il existe de nombreux autres acteurs que ChatGPT pour construire les applications qui vous serviront vous et vos organisations. Pour s’y retrouver, plusieurs ressources cette semaine :
  • Chatbot Arena pour comparer les résultats de plusieurs outils sur une même requête (les fameux prompts)
  • Plus simplement avec ce tableau récapitulatif
  • Et si vous souhaitez une liste des principaux outils par usage, voir agentland.

Plus généralement, quelles sont les réactions à l’IA?

• Un certain nombre de sites ont commencé à fermer leur accès aux robots qui indexent les contenus pour alimenter les modèles de l’IA. En France, on retrouve la liste ici, et dans le monde, là. Principalement des sites de médias mais pas que (amazon.fr). Et vous, que feriez-vous ?
   
• En matière d’investissement, la France tire son épingle du jeu puisque nous sommes 6ème devant l’Inde et derrière le Canada. L’occasion pour faire un point sur le numérique en Europe. Cette étude montre que nous nous portons bien en termes de commerce en ligne mais un certain nombre de domaines nécessitent des améliorations notamment en matière de compétences numériques et d’adoption de l’IA et du big data par les entreprises.
   
• Justement sur la Data, McKinsey prône 7 conseils pour préparer sa data. Pour maximiser le potentiel de l’IA générative, les responsables des données doivent se concentrer sur la qualité et la gestion des données en identifiant clairement la valeur, en intégrant des capacités spécifiques dans l’architecture des données, en assurant la sécurité des données sensibles et en investissant dans l’ingénierie des données et la mesure de la performance.
   
• Pour autant, l’inquiétude est réelle dans certains secteurs. En France, l’industrie des contenus et les traducteurs se mobilisent auprès du gouvernement et de l’Europe.
   
• Ce n’est pas le cas de l’e-commerce. Marc Lolivier, délégué général de la Fédération du e-commerce (Fevad), souligne que l’intelligence artificielle est devenue une priorité pour les e-commerçants. Selon lui, l’IA est un « game changer » qui va impacter tous les aspects : le marketing, la gestion des stocks, le pilotage de la logistique, le ciblage client, la sécurité des transactions. Il ajoute que les entreprises qui prendront de l’avance en matière d’IA pourraient rapidement distancer leurs concurrents.

Focus RH

Au sein des ressources humaines, le BCG analyse tâche par tâche l’apport en productivité de l’IA. Sur nos sujets de l’acquisition de talent via les outils numériques, l’économie peut atteindre 20%.

A comparer avec ce qui avait déjà été publié par le Hub Institute :

A noter que le Hub FranceIA lance une enquête pour cerner les besoins en compétences IA des entreprises françaises à court et moyen termes. Les résultats aideront à formuler des recommandations nationales pour la formation aux métiers de l’IA. Les entreprises peuvent participer à l’enquête en moins de 10 minutes.

Mais au-delà des futures compétences, chez les entreprises, comment intégrer l’IA dans la stratégie ? Quelque cas d’usages partagés lors d’un événement Hub Institute : Schneider Electric, SNCF, SEB. A lire ici.

Pour un codir, voici les grandes recommandations selon David Armano.

Et si on commençait déjà, par ne pas démultiplier nos canaux de communication, tout le monde en sera satisfait, non ?… E-mails, Zoom, WhatsApp, Slack… quand la multiplication des outils numériques mine la qualité de vie au travail

Et pour finir, si vous avez envie de présenter les prochains graphiques de vos slides avec de l’IA, c’est par ici. 

A retenir cette semaine

Le Google SGE + fusion du SEO avec l’UX (SXO) …
le futur de la recherche en ligne ?

Pour commencer, quelques définitions…
 

Google SGE : La Révolution du SEO
Google prépare une innovation majeure qui pourrait bien significativement changer la donne et ce peut-être pour la première fois depuis 20 ans : Google SGE (Search Generative Experience). Ce nouveau moteur de recherche, dopé à l’IA générative, changera la manière dont nous utilisons Google. Excellente synthèse vue David Rothschild.
 

Avant :

1. Formuler une requête.
2. Recevoir une liste de liens.
3. Naviguer vers les sites pertinents.

Avec Google SGE :

1. Lancer une recherche.
2. Obtenir directement un résultat généré par l’IA de Google.

A quoi s’attendre ?

• Baisse inévitable du trafic vers les sites web.
• Nécessité de contenus de très haute qualité.
• Importance accrue des premières positions dans les résultats.
• Optimisation pour des requêtes de plus en plus précises.

SXO : La Fusion de SEO et UX

Le SXO (Search Experience Optimization) est une évolution du SEO qui intègre l’expérience utilisateur (UX). Selon Sara Fernández, il ne s’agit pas seulement de rendre votre site web découvrable, mais aussi de rendre la visite de l’utilisateur enrichissante. A la bonne heure !

Exemples concrets de SXO :

• Vitesse de Chargement : Un site rapide améliore le classement SEO et réduit la fuite de vos visiteurs
• Navigation Intuitive : Des menus bien conçus qui facilitent la navigation et augmentent le temps passé sur le site. Envie de sources d’inspirations, allez jeter un coup d’œil sur Awwwards.  Pas inutie aussi d’aller fouiller du côté du CRO (Conversion Rate Optimization). Très bon récap ici.
• Contenu de Qualité : Des articles bien écrits et informatifs attirent non seulement l’attention de Google mais aussi celle des utilisateurs.
• Réactivité Mobile : Un site optimisé pour les mobiles est favorisé par Google et offre une meilleure expérience utilisateur.
• Appels à l’Action Efficaces (Call To Action) : Des CTA bien placés peuvent augmenter les conversions tout en fournissant de la valeur à l’utilisateur.

En résumé, nous sommes à l’aube d’une transformation profonde dans le monde du SEO et de l’UX. Avec l’arrivée de Google SGE et l’évolution vers le SXO, les défis à venir sont colossaux. 

Idée à emporter #1 : Optimisation pour les Requêtes de Longue Traîne
Avec l’arrivée de Google SGE, les requêtes précises seront privilégiées. Il est donc essentiel de cibler les requêtes de longue traîne pour maintenir ou améliorer votre positionnement.

💡Action Concrète :

• Utilisez des outils pour identifier des requêtes de longue traîne pertinentes.
• Créez des contenus de qualité qui répondent à ces requêtes, en veillant à être exhaustif sur le sujet abordé.

Idée à emporter #2 : Intégration de l’UX dans le SEO (SXO)
L’expérience utilisateur (UX) prend de l’importance dans le SEO. Une bonne expérience clinet (UX) est désormais aussi un critère très important de classement pour Google.
 

💡Action Concrète :

• Réalisez un audit UX de votre site (y compris performance)
• Apportez les modifications nécessaires : optimisez la vitesse de chargement, simplifiez la navigation et assurez-vous que votre site est responsive.

Besoin d’un coup de main ? 

En bref (ou presque)

✍️ Vous cherchez des idées de contenus ?

Dans le monde du content marketing, les stratégies performantes ne se contentent plus des pratiques de base ; elles combinent plusieurs canaux de marketing et produisent un volume élevé de contenus de qualité, souvent grâce à l’intelligence artificielle pour une personnalisation accrue.
A lire ici 👉 14 exemples de stratégie de création de contenus qui sortent du lot. (🇺🇸)

🥳 Réseaux sociaux : BeReal, Instagram + l’arrivée de l’IA

Meta s’interroge sur le fait de rendre Instagram payant en Europe (14$/mois) pour ne plus voir de publicités personnalisées. C’est donc à ce prix que s’achète notre droit fondamental de refuser les cookies de personnalisation des publicités s’interroge Guillaume Champeau (A lire).

Nous parlions de BeReal, « l’anti-réseau social », la semaine dernière. Ils viennent de lancer une campagne qui enfonce le clou : Soyez la personne la plus réelle du monde !

BeFake, dont nous vous parlions la semaine dernière est une application de réseau social qui mélange les concepts de l’application populaire auprès de la Gen Z, BeReal, avec la technologie IA, a levé 3 millions de dollars en financement de démarrage. Contrairement à BeReal qui mise sur le partage de photos authentiques, BeFake permet aux utilisateurs de personnaliser leurs photos avec la technologie IA, en utilisant des préréglages intégrés à l’application ou des commandes personnalisées.

Et le petit dernier : EPIK, qui vient de se classer n°1 sur l’App Store grâce à sa fonction hautement virale permettant de générer des photos d’album de fin d’année comme dans les années … 90’s via l’IA.

📊 Tendances Media et plus gros annonceurs ?

Dentsu publie sur rapport annuel sur les Tendances Medias 2024.

• L’intelligence artificielle est centrale
• La nécessité de la monétisation
• Contribuer activement au bien-être de la société

Quels sont les secteurs qui investissent le plus sur les médias numériques aux Etats-Unis ?
Réponse :