La News du vendredi 22/10 – #240

Une semaine où l’on a moins parlé de Facebook sauf chez Flint, cet éditeur d’une technologie de veille s’appuyant sur l’intelligence artificielle qui, dans un billet dont le fondateur a le secret, nous rappelle l’importance de garder son esprit critique et particulièrement face à la déferlante contre Facebook. On n’est pas d’accord avec tout mais l’exercice est nécessaire.

Par ailleurs, la période des tendances 2022 ne fait que commencer… Nous vous avions déjà partagé les futures tendances liées au design. Cette semaine, focus sur les tendances en termes de création de contenus qui reste un sujet important dans la course à l’audience. Spoiler : consommer des contenus en faisant autre chose semble être le sujet !

Autre éclairage de la semaine côté B2B cette fois-ci : les avis « consommateurs » ont le même poids qu’en B2C. Raison de plus pour continuer à valoriser le partage d’expérience dans ces secteurs. 

Bonne lecture et bon weekend !

PS : 2 coquilles la semaine dernière… Vous connaissez la règle : deux nouveaux arbres viennent rejoindre la forêt RnD.

A retenir cette semaine

Content Marketing : les prédictions pour 2022

Les contenus… Nous en parlons régulièrement ici.

C’est une brique essentielle pour attirer des prospects et fidéliser votre audience. Dans le jargon, on appelle cela le Content Marketing.

Et comme tout sujet dans le numérique, il évolue -rapidement- au rythme des attentes des utilisateurs et des nouveaux usages.

Alors à quoi devons-nous nous attendre en 2022 ?

• Augmentation des budgets

67 % des professionnels interrogés s’attendent à augmenter le budget alloué au Content Marketing l’année prochaine. 28 % resterons au même niveau. Attention tout de même au Content Shock !

• Relever le plus grand défi

Si le Content Marketing a bien un challenge à surmonter en 2022, c’est la preuve du ROI (retour sur investissement). C’est le défi le plus récurrent pour 29 % des sondés. Plus inquiétant, 30 % affirment que leur direction n’a aucune idée des actions déployées en marketing de contenu…

• Des formats en mutation

Trois formats de contenu ont le vent en poupe. Mais ce n’est pas pour autant que les répondants pensent que cela va perdurer. Si 60 % estiment que le podcast va continuer à gagner en popularité, comme les webinars (49 %), le format écrit comme les livres blancs ont un futur plus contrasté pour 49 % des professionnels interrogés. La raison est simple : les utilisateurs favorisent les contenus qui peuvent être consommés en multitâches.

Comme d’habitude avec ces chiffres : c’est à prendre avec mesure en fonction de vos cibles, de leurs habitudes et de leurs attentes. Parlons-en !

Photo Nick Morrison sur Unsplash.

Numérique : quels facteurs influencent une décision d’achat B2B ?

Le B2C est énormément impacté par le bouche-à-oreille et les avis des autres consommateurs.

Mais qu’en est-il du B2B ? Et bien les leviers se ressemblent.
Dans une récente enquête partagée par LinkedIn, « How to win in the review economy ? », il s’avère que les décisions B2B sont de plus en plus influencées par les critiques et les recommandations. 

Dans cette étude publiée par LinkedIn, plus d’un tiers des personnes interrogées déclarent que les avis et recommandations de connaissances permettent de mieux connaître et comprendre les solutions proposées, renforçant ainsi la confiance. 

• 33 % des décideurs déclarent que la publicité contribue à la notoriété de la marque alors que 50 % affirment que la validation et les recommandations par des pairs aident à renforcer l’indice de confiance dans ladite solution.

C’est pour cette raison que les sites de comparaison et de collecte d’avis progressent aussi fortement en B2B notamment chez les éditeurs de logiciels : g2.com, Garrtner, Capterra.

Suite à ce premier constat où avis clients et recommandations sont toutes aussi importants en B2B qu’en B2C, quels sont les autres facteurs qui aident à la décision d’achat entre professionnels ?

Voici, selon LinkedIn, les principaux facteurs : 

1. Les avis professionnels
2. Les vendeurs 
3. Le témoignage des autres clients
4. Les études de cas
5. Les analyses comparative de sites tiers

Une décision d’achat requiert donc en B2B de la connaissance produit partagée par l’intermédiaire de différentes sources et un indice de confiance élevé.

Si vous souhaitez en savoir plus sur cette étude et cette infographie, c’est par ici !